금일(26.4.23.) 산부인과 진료 과정에서 이지은 원장님의 부적절한 발언으로 인해 민원을 제기합니다.

초음파 검사 중 통증을 호소하는 상황에서 위 원장님께 “관계해보셨을 거 아니냐”는 발언을 들었습니다. 이러한 표현은 진료와 직접적인 관련이 없을 뿐 아니라, 환자의 신체적·정서적 상태를 고려하지 않은 부적절한 언행이라고 생각합니다.

해당 발언으로 인해 수치심과 모욕감을 느꼈습니다. 검사 중에는 경황이 없어 즉각적으로 문제를 제기하지 못했지만, 병원에 다녀온 후에도 불쾌한 감정이 지속되어 글을 남깁니다. 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 내부 공유 및 환자 응대에 대한 개선을 요청드립니다.

※ 해당 게시판 성격과 맞지 않을 수 있으나, 별도의 민원 창구가 없어 이곳에 글 남깁니다.

안녕하세요.아이소망 산부인과입니다.

먼저 진료 과정에서 불편함과 상처를 느끼신 부분에 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
검사 중 통증을 호소하시는 상황에서 더욱 세심한 배려와 공감을 해드리지 못한 점 무겁게 받아들이고 있습니다.
해당 내용은 내부적으로 즉시 공유하여 적절한 조치 및 절차 중에 있으며
의료진 및 전 직원이 환자분의 신체적 정서적 상태를 보다 존중하고 배려하는 진료가 이루어질 수 있도록 교육 및 개선 조치를 시행하겠습니다.

마음이 힘드셨을 가운데 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며,
앞으로 같은 일이 반복되지 않도록 더욱 노력하는 아이소망이 되겠습니다.
감사합니다.